Hotel Brisamar Suites
Voyagez sans soucis
Réservez avec nous et voyagez en toute sérénité grâce à notre assurance voyage.
Réservez sur notre site web et voyagez en toute sérénité pour vous et vos compagnons de voyage. En tant que membre de notre CLUB, si vous optez pour notre tarif non remboursable, vous bénéficierez en exclusivité d’une assurance annulation couvrant les imprévus avant votre départ.
Assurance annulation : Protégez votre voyage dès la confirmation de votre réservation :
- Vous devez être connecté(e) pour bénéficier de ce service gratuit.
- Cette assurance est valable à compter du jour de la confirmation et du prépaiement de votre réservation jusqu’au jour de votre arrivée.
- Vous pouvez annuler votre réservation et obtenir le remboursement du montant prépayé pour plus de 20 motifs couverts par la police d’assurance.
- Elle couvre les principaux imprévus pouvant survenir avant votre voyage : problèmes de santé, problèmes professionnels, problèmes juridiques, retards de vol, etc.
- Consultez l’intégralité des conditions générales de l’assurance annulation ici.
De plus, notre assurance vous couvre en cas de retard de votre vol et de modification de vos plans :
- Si votre vol aller est retardé de plus de 24 heures et vous empêche de commencer votre voyage, vous pouvez annuler votre voyage et obtenir le remboursement de votre acompte prépayé.
- Si votre vol aller est retardé pour les raisons indiquées et que vous arrivez plus tard à destination, vous pouvez prétendre à une indemnisation pour la perte de votre première nuitée.
- Consultez cette couverture plus complète ici.
Nous répondons à vos questions concernant l’assurance annulation :
Dans quels cas les frais d'annulation sont-ils couverts ?
Elle couvre jusqu’à 26 motifs d’annulation. Consultez la liste ici.
Que dois-je faire pour annuler ma réservation et demander le remboursement des frais d'annulation ?
Si vous remplissez l’un des critères décrits ci-dessus et avez réservé un tarif non remboursable en tant que membre du club, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez-nous pour demander l’annulation de votre réservation et une facture pour les frais associés.
- Contactez la compagnie d’assurance par courriel à l’adresse flexmyroom@arag.es, en indiquant vos coordonnées et votre numéro de police, et en joignant la facture et le justificatif du motif d’annulation.
- La compagnie d’assurance vous contactera dans les plus brefs délais pour vous fournir des instructions supplémentaires.
Pour toute question, vous pouvez contacter la compagnie d’assurance par téléphone au +34 91 566 15 88.
Qui est couvert par l'assurance ?
L’assurance couvre le titulaire principal de la réservation ainsi que ses accompagnateurs.
Où puis-je consulter l'ensemble des conditions générales de la police d'assurance ?
Vous recevrez un courriel le jour de la finalisation de votre réservation contenant toutes les informations relatives à votre assurance.
Assurance Assistance Voyage : Protégez votre voyage et voyagez en toute sérénité :
Souscrivez votre assurance voyage en un clic en l’ajoutant à votre réservation. Profitez d’une couverture complète qui prend en charge les imprévus les plus courants dès votre arrivée à destination.
Créez votre aventure, nous nous occupons de tout :
- Assistance 24h/24 et 7j/7 : Assistance médicale internationale et soutien immédiat en cas de problème.
- Protection complète : Couverture allant des retards de départ à l’assistance en cas de perte de bagages.
- Simple et flexible : Sécurisez votre voyage en un clic et voyagez l’esprit tranquille.
- Consultez les conditions générales de l’assurance Assistance Voyage ici.
Nous répondons à vos questions sur l’assurance assistance :
Quand recevrai-je les détails de mon assurance ?
- Une fois votre réservation effectuée, incluant ce service, vous recevrez un e-mail contenant tous les détails de votre contrat.
Quelle est la durée de la couverture de l’assurance assistance ?
- Cette assurance est valable de votre arrivée à l’hôtel jusqu’à votre départ.
Puis-je modifier ou annuler ce service ?
- Ce service est soumis aux conditions générales du tarif que vous avez réservé. Vous pouvez les consulter avant de finaliser votre réservation.
Comment fonctionne l’assistance médicale ?
- Si vous avez besoin de ce service, veuillez contacter le centre d’assistance au +34 91 566 15 88 pour obtenir des instructions sur la procédure à suivre et l’établissement médical ou l’hôpital où vous rendre. Vous aurez besoin de votre numéro de contrat.
À l’hôtel Brisamar Suites, votre sécurité est notre priorité, alors la tranquillité d’esprit est à portée de clic – Réservez maintenant !
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